Archivo del Autor: Fundeconsumo

Acerca de Fundeconsumo

Fundación para la Defensa del Consumidor con sede en Cali (Colombia) creada en Septiembre 09 de 1999 y presidida por el abogado Fernando Flórez R., afiliada a la Confederación Colombiana de Consumidores y a Ausbanc Internacional.

CÓMO Y ANTE QUIÉN PRESENTAR UNA QUEJA O RECLAMO

Antes de presentar una Petición, Queja o Reclamo (PQR) ante cualquier ente de control, por ejemplo, para solicitar la efectividad de la garantía de calidad (reparación o cambio del bien o devolución del dinero) ante la Superintendencia de Industria y … Seguir leyendo

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MODELOS DE CARTAS DE RECLAMO

Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma … Seguir leyendo

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Portafolio de Servicios

FUNDECONSUMO es la Fundación para la Defensa del Consumidor que promueve el consumo sustentable, racional y solidario, y apoya el comercio formal u organizado, justo, social y ecológicamente responsable, así como denuncia las malas prácticas mercantiles. Si necesita asesoría legal, … Seguir leyendo

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